Smeg déclare sur sa page officielle « Chi siamo » concevoir des appareils électroménagers pour la maison depuis 1948. Le siège se trouve à Guastalla, dans la province de Reggio d'Émilie, en Émilie-Romagne (adresse déclarée : Via Leonardo da Vinci 4, 42016 Guastalla), et l'entreprise exploite 5 usines de production en Italie. La page n'indique ni le nom du fondateur ni la structure de l'actionnariat.
Smeg se décrit comme « a mastermind of excellence Made in Italy », avec une attention revendiquée pour la couleur, le design et la technologie, et une culture d'entreprise tournée vers la qualité et le contenu technologique. Le site ne précise pas le nombre de marchés étrangers desservis et se contente de présenter l'entreprise comme « recognised on an international scale ».
Dans le catalogue, à côté des cuisinières, des fours et des réfrigérateurs au design reconnaissable, figurent aussi les machines à café : le menu du site répertorie « Built-in Coffee machines » et « Espresso coffee machines », ainsi qu'une section dédiée appelée « House of Coffee » regroupant plusieurs appareils pour le café.
