Smeg declara en su página oficial «Chi siamo» que diseña electrodomésticos para el hogar desde 1948. La sede se encuentra en Guastalla, en la provincia de Reggio Emilia, en Emilia-Romaña (dirección declarada: Via Leonardo da Vinci 4, 42016 Guastalla), y la empresa gestiona 5 plantas de producción en Italia. La página no indica el nombre del fundador ni una estructura de propiedad.
Smeg se describe como «a mastermind of excellence Made in Italy», con una atención declarada al color, el diseño y la tecnología, y una cultura empresarial orientada a la calidad y al contenido tecnológico. La web no especifica el número de mercados extranjeros atendidos y se limita a definir la empresa como «recognised on an international scale».
En el catálogo de productos aparecen, junto a cocinas, hornos y frigoríficos de diseño reconocible, también las máquinas de café: el menú de la web incluye «Built-in Coffee machines» y «Espresso coffee machines», además de una sección específica llamada «House of Coffee» con diversos aparatos para el café.
