Smeg dichiara sulla propria pagina ufficiale «Chi siamo» di progettare elettrodomestici per la casa dal 1948. La sede si trova a Guastalla, in provincia di Reggio Emilia, in Emilia-Romagna (indirizzo dichiarato: Via Leonardo da Vinci 4, 42016 Guastalla), e l'azienda gestisce 5 stabilimenti produttivi in Italia. La pagina non riporta il nome del fondatore né una struttura proprietaria.
Smeg si descrive come «a mastermind of excellence Made in Italy», con un'attenzione dichiarata a colore, design e tecnologia e una cultura aziendale orientata alla qualità e ai contenuti tecnologici. Il sito non specifica il numero di mercati esteri serviti, limitandosi a definire l'azienda «recognised on an international scale».
Nel catalogo prodotti compaiono, accanto a cucine, forni e frigoriferi dal design riconoscibile, anche le macchine da caffè: il menu del sito elenca «Built-in Coffee machines» ed «Espresso coffee machines», oltre a una sezione dedicata chiamata «House of Coffee» con diversi apparecchi per il caffè.
