Hersteller · HK

Decent Espresso

Thermocoil Waagen

Decent Espresso ist ein Hersteller von Espressomaschinen, der 2015 als Kickstarter-Projekt von John Buckman (Gründer und CTO) und Harriet „Bugs“ Harpley (Gründerin und CEO) ins Leben gerufen wurde, mit fachlicher Unterstützung des Kaffeequalitäts-Beraters Scott Rao. Das Unternehmen ist mit Standorten in Hongkong, Brisbane und Seattle tätig; die DE1-Maschinen werden in Fabriken in Hongkong und auf dem chinesischen Festland montiert, wo Maschinenbauingenieure, Techniker für die Schaltkreisprüfung und Teams für die manuelle Montage jede Einheit bis zur abschließenden Qualitätskontrolle vor dem Versand begleiten. Das Modell DE1+ wurde 2017 eingeführt; 2025, zehn Jahre nach der Gründung, hatte das Unternehmen insgesamt über 10.000 ausgelieferte Maschinen überschritten.

Land: HK
Gegründet: 2015
Ersatzteile: Mittel
Offizielle Website: decentespresso.com

Garantie: Jede DE1 umfasst eine Standardgarantie von 2 Jahren, die Ersatzteile, Arbeitszeit und Versand (einschließlich eventueller Zölle/Abgaben) zum und vom Servicecenter abdeckt, gültig für eine Liste von rund 60 Ländern. Es können Garantieverlängerungen um 2 Jahre erworben werden, inklusive eines Geschenkpakets mit Ersatzteilen/Zubehör, unbegrenzt verlängerbar und auf einen eventuellen neuen Eigentümer übertragbar, auch bei gebrauchten oder bereits nicht mehr garantiepflichtigen Maschinen. Reparaturen außerhalb der Garantie werden zu einem Pauschalpreis berechnet; die Garantie deckt keine Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder Fahrlässigkeit ab.

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