Produttore · HK

Decent Espresso

Bilance Thermocoil

Decent Espresso è un produttore di macchine da espresso fondato nel 2015 come progetto Kickstarter da John Buckman (fondatore e CTO) e Harriet "Bugs" Harpley (fondatrice e CEO), con la collaborazione del consulente di qualità del caffè Scott Rao. L'azienda opera con sedi a Hong Kong, Brisbane e Seattle; le macchine DE1 vengono assemblate in fabbriche di Hong Kong e della Cina continentale, dove ingegneri meccanici, tecnici di collaudo dei circuiti e team di assemblaggio manuale seguono ogni unità fino al controllo qualità finale prima della spedizione. Il modello DE1+ è stato lanciato nel 2017; nel 2025, a dieci anni dalla fondazione, l'azienda ha superato le 10.000 macchine spedite complessivamente.

Paese: HK
Fondazione: 2015
Ricambi: Media
Sito ufficiale: decentespresso.com

Garanzia: Ogni DE1 include una garanzia standard di 2 anni che copre ricambi, manodopera e spedizione (compresi eventuali dazi/tasse) da e verso il centro assistenza, valida per un elenco di circa 60 paesi. È possibile acquistare estensioni di garanzia di 2 anni (300 USD, con un pacchetto omaggio di ricambi/accessori del valore di 100 USD), rinnovabili indefinitamente e trasferibili a un eventuale nuovo proprietario, anche su macchine usate o già fuori garanzia. Le riparazioni fuori garanzia hanno una tariffa forfettaria di 600 USD; la garanzia non copre danni da uso improprio o negligenza.

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