Fabricant · HK

Decent Espresso

Balances Thermocoil

Decent Espresso est un fabricant de machines à espresso fondé en 2015 comme projet Kickstarter par John Buckman (fondateur et CTO) et Harriet « Bugs » Harpley (fondatrice et CEO), avec la collaboration du consultant en qualité du café Scott Rao. L'entreprise opère depuis Hong Kong, Brisbane et Seattle ; les machines DE1 sont assemblées dans des usines de Hong Kong et de Chine continentale, où des ingénieurs mécaniciens, des techniciens d'essai des circuits et des équipes d'assemblage manuel suivent chaque unité jusqu'au contrôle qualité final avant l'expédition. Le modèle DE1+ a été lancé en 2017 ; en 2025, dix ans après sa fondation, l'entreprise avait dépassé les 10 000 machines expédiées au total.

Pays: HK
Fondation: 2015
Pièces détachées: Moyen
Site officiel: decentespresso.com

Garantie: Chaque DE1 comprend une garantie standard de 2 ans couvrant les pièces, la main-d'œuvre et l'expédition (y compris d'éventuels droits de douane/taxes) vers et depuis le centre de réparation, valable dans une liste d'environ 60 pays. Il est possible d'acheter des extensions de garantie de 2 ans, incluant un lot cadeau de pièces/accessoires, renouvelables indéfiniment et transférables à un éventuel nouveau propriétaire, même sur des machines déjà utilisées ou hors garantie. Les réparations hors garantie sont facturées à un tarif forfaitaire ; la garantie ne couvre pas les dommages résultant d'un usage inapproprié ou d'une négligence.

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