Fabricante · HK

Decent Espresso

Balanças Thermocoil

A Decent Espresso é uma fabricante de máquinas de espresso fundada em 2015 como projeto no Kickstarter por John Buckman (fundador e CTO) e Harriet "Bugs" Harpley (fundadora e CEO), com a colaboração do consultor de qualidade do café Scott Rao. A empresa opera a partir de Hong Kong, Brisbane e Seattle; as máquinas DE1 são montadas em fábricas de Hong Kong e da China continental, onde engenheiros mecânicos, técnicos de teste de circuitos e equipes de montagem manual acompanham cada unidade até o controle de qualidade final antes do envio internacional. O modelo DE1+ foi lançado em 2017; em 2025, dez anos após a fundação, a empresa ultrapassou as 10.000 máquinas enviadas ao todo.

País: HK
Fundação: 2015
Peças de reposição: Média
Site oficial: decentespresso.com

Garantia: Cada DE1 inclui uma garantia padrão de 2 anos que cobre peças, mão de obra e envio (incluindo eventuais taxas/impostos) de ida e volta ao centro de assistência, válida para uma lista de cerca de 60 países. É possível adquirir extensões de garantia de 2 anos, com um pacote de brinde de peças/acessórios, renováveis indefinidamente e transferíveis a um eventual novo proprietário, mesmo em máquinas usadas ou já fora da garantia. Os reparos fora da garantia têm uma tarifa fixa; a garantia não cobre danos decorrentes de uso indevido ou negligência.

Produtos